Allgemeine Geschäftsbedingungen
Genel Kullanım Koşulları
Autotransport-Zentrale.de platformunun kullanımı için.Bu Genel Kullanım Koşulları, Autotransport-Zentrale.de platformunun (bundan sonra „Autotransport-Zentrale.de“ veya „Platform“ olarak anılacaktır) kullanımını düzenler.
Platform, müşteriler ile nakliye firmaları arasında araç nakliyesi hizmetlerinin aracılığına hizmet eder. Bu Kullanım Koşulları kapsamında müşteri, platform üzerinden araçlar için nakliye talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişilerdir.
Bu Kullanım Koşulları kapsamında nakliye firması, platform üzerinden nakliye hizmetleri sunan veya gerçekleştiren, özellikle nakliye şirketleri ve araç sevk sürücüleri gibi ticari sağlayıcılardır. Autotransport-Zentrale.de bu süreçte yalnızca teknik bir aracılık platformu işletmecisi olarak faaliyet gösterir ve kendisi hiçbir nakliye hizmeti sunmaz.
§ 1 Kapsam
(1) Bu Genel Kullanım Koşulları, Autotransport-Zentrale.de platformunun müşteriler ve nakliye firmaları (bundan sonra birlikte „Kullanıcılar“ olarak anılacaktır) tarafından kullanımını düzenler.
(2) Platform, araç sevkiyatı alanında nakliye taleplerinin oluşturulabileceği, yönetilebileceği, aracılık edilebileceği, iletilebileceği ve işlenebileceği internet tabanlı bir ortam sunar. Kullanım kendi sorumluluğunuzda gerçekleşir. Kullanıcıların neden olduğu zararlar, hatalar veya bilgilerden Autotransport-Zentrale hiçbir sorumluluk üstlenmez.
(3) Açıkça yazılı olarak başka bir şey kararlaştırılmadığı sürece, bu Kullanım Koşulları platformun tüm mevcut ve gelecekteki hizmetleri, teklifleri, talepleri, rezervasyonları ve kullanımları için geçerlidir.
§ 2 Autotransport-Zentrale.de'nin Rolü
(1) Autotransport-Zentrale.de, araç nakliyeleri için dijital bir aracılık platformu işletmektedir.
(2) Açıkça yazılı olarak başka bir şey kararlaştırılmadığı sürece, Autotransport-Zentrale.de bir taşıyıcı, nakliyeci veya faaliyette bulunan bir nakliye firması değildir. Buna göre, Autotransport-Zentrale.de temel olarak araç nakliyesinin gerçekleştirilmesinden bizzat sorumlu değildir.
(3) Platform yalnızca teknik ve organizasyonel işlevler sunar. Autotransport-Zentrale.de'nin nakliyelerin gerçek şekilde gerçekleştirilmesi üzerinde hiçbir etkisi yoktur ve nakliye firmaları tarafından sunulan hizmet üzerinde herhangi bir kontrol üstlenmez.
(4) Nakliye sözleşmesi temel olarak yalnızca müşteri ile hizmeti gerçekleştiren nakliye firması arasında kurulur.
(5) Nakliye sözleşmesinden doğan uygulama, sigorta, süreler, hasarlar, hırsızlık ve diğer yükümlülüklerden yalnızca ilgili nakliye firması sorumludur.
§ 3 Kayıt ve Kullanım
(1) Platformun belirli özelliklerinin kullanımı önceden kayıt gerektirir. Kayıt ile kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
(2) Nakliye firmaları, yalnızca ticari işlemlerde kullanılan doğru şirket adlarıyla kayıt olmakla yükümlüdür. Takma ad, hayali isim veya kasıtlı olarak eksik bilgi kullanımı yasaktır. www.autotransport-zentrale.de internet sitesini yüklenici olarak kullanabilmek için kayıtlı bir araç nakliye firmasının temsilcisi olmanız ve geçerli bir işletme ruhsatına sahip olmanız gerekmektedir. Doğrulama amacıyla sizden veya şirketinizden ilgili belgeleri talep etme hakkımızı saklı tutarız.
(3) Her kullanıcı yalnızca bir kullanıcı hesabı işletebilir. Özellikle kısıtlamaları aşmak veya avantaj elde etmek amacıyla çoklu kayıt yasaktır.
(4) Kullanıcı hesabı devredilemez ve yalnızca kayıtlı kullanıcının kendisi tarafından kullanılabilir. Giriş bilgilerinin üçüncü kişilere aktarılması yasaktır.
(5) Autotransport-Zentrale.de, bilgileri doğrulamak amacıyla uygun kanıtlar, özellikle işletme belgeleri veya sicil kayıtları talep etme hakkına sahiptir.
(6) Bu Kullanım Koşullarının ihlali durumunda veya kötüye kullanım şüphesi haklı görüldüğünde, Autotransport-Zentrale.de kullanıcı hesaplarını geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak silme hakkına sahiptir.
(7) Nakliye firmaları, kayıt sırasında doğru vergi kimlik numaralarını belirtmekle yükümlüdür.
(8) Kayıt ile nakliye firması, profilinin (şirket adı ve lisans durumu dahil) platform ziyaretçileri tarafından herkese açık görülebilir olmasını kabul eder.
§ 4 Lisans Modelleri ve Ücretler
(1) Nakliye firmaları için, süreli lisanslar şeklinde ücretli kullanım modelleri sunulabilir. Somut hizmet kapsamı, süre ve ücret miktarı, rezervasyon sürecindeki ilgili hizmet açıklamasından anlaşılır.
(2) Ücret peşin olarak ödenmelidir. İlgili hizmetlerin etkinleştirilmesi yalnızca ödemenin tam olarak alınmasından sonra gerçekleşir.
(3) Sunulan hizmetlerin kullanımı, satın alınan lisansın süresiyle sınırlıdır. Sürenin sona ermesinden sonra kullanım hakkı, ayrı bir fesih gerektirmeden otomatik olarak sona erer.
(4) Lisansın üçüncü kişilere devri mümkün değildir.
(5) Ödemeler harici hizmet sağlayıcısı Stripe üzerinden gerçekleştirilir.
§ 5 Cayma ve Fesih
(1) Tüketicilerin yasal cayma hakkı vardır. Kullanıcı, ilk ücretli rezervasyonu herhangi bir gerekçe göstermeden ondört gün içinde iptal edebilir. Cayma süresi, ilk sözleşmenin kurulduğu andan itibaren başlar.
(2) Zorunlu yasal hükümler aksini öngörmedikçe, cayma süresinin sona ermesinden sonra lisans ücretlerinin iadesi temel olarak mümkün değildir.
(3) Süreli kullanım hakları, kararlaştırılan sürenin sona ermesiyle otomatik olarak sona erer. Süre içinde olağan fesih gerekli değildir.
(1) Autotransport-Zentrale.de, somut yapılandırması platformdaki ilgili gösterimden anlaşılan çeşitli talep türleri ve ek özellikler sunar.
2) Fiyat talebi, yalnızca deneyim değerlerine ve geçmiş verilere dayalı olası bir fiyat aralığının bağlayıcı olmayan şekilde belirlenmesine hizmet eder. Autotransport-Zentrale bu değerlerin doğruluğu için hiçbir garanti vermez; fiilen oluşan maliyetler yalnızca nakliye firması tarafından belirlenir.
(3) Normal bir nakliye talebi, müşteri ile nakliye firması arasında bir sözleşme ilişkisinin kurulmasına hizmet eder. Platform üzerinden nakliye verileri iletilebilir ve teklif alınabilir. Bağlayıcı bir sözleşme, ancak nakliye firması ve müşterinin bir teklifi açıkça kabul etmesiyle kurulur.
(4) B2B sistemi kapsamında, bir müşteri işletmeci olarak bir nakliye siparişi için sabit bir fiyat belirleyebilir. Bu durumda nakliye firmaları yalnızca siparişi belirtilen koşullarda kabul etme imkânına sahiptir.
(5) Premium Koruma Paketi, taleplerin belirli, denetlenmiş nakliye firmalarına öncelikli olarak iletildiği ek, isteğe bağlı bir hizmettir. Bununla bir sözleşmenin kurulması veya aracılığın başarılı olması garanti edilmez.
(6) Boş Sefer Önleme özelliği yalnızca geçerli bir Premium Lisans ile kullanılabilir. Bu özellik üzerinden uygun seferlerin bulunabileceğine dair hiçbir garanti yoktur.
(7) Autotransport-Zentrale.de, tekliflerin mevcudiyeti, geri bildirim sayısı veya müşteri ile nakliye firması arasında bir sözleşmenin kurulması konusunda hiçbir garanti vermez.
§ 7 Sözleşmenin Kurulması
(1) Nakliye firmaları tarafından platform üzerinden verilen teklifler, uygun şekilde işaretlenmişlerse müşteriye karşı bağlayıcı teklifler oluşturur.
(2) Bir araç nakliyesinin gerçekleştirilmesine ilişkin sözleşme, yalnızca bir teklifin kabul edilmesi veya bağlayıcı bir rezervasyonun yapılmasıyla müşteri ile ilgili nakliye firması arasında kurulur.
(3) Autotransport-Zentrale.de nakliye sözleşmesinin tarafı olmaz ve nakliyenin gerçekleştirilmesine ilişkin hiçbir yükümlülük üstlenmez.
(4) Platformun yalnızca kullanılması, özellikle bir talebin gönderilmesi veya bir ödeme işleminin açılması, henüz bir nakliyenin gerçekleştirilmesine ilişkin herhangi bir hak doğurmaz.
Müşteriye belirli taleplerde gönüllü bir kapora ödeme imkânı tanınır. Kapora, nakliye gerçekleştiğinde nakliye firmasının son fiyatından düşülür.
Bir nakliye gerçekleşmezse, müşteri ödemeden sonraki üç ay içinde e-posta yoluyla (sipariş numarasını belirterek) talep etmesi koşuluyla kapora tam olarak iade edilir. Bu üç aylık sürenin sona ermesinden sonra iade mümkün değildir.
Nakliye firması, işlem başarıyla tamamlandığında müşterinin ödediği kaporanın %50'sini alır. Ödeme, firmanın sipariş numarasını belirterek platforma fatura kesmesinden sonra yapılır.
§ 9 Ödeme İşlemleri
(1) Ödemelerin işlenmesi, özellikle Stripe sağlayıcısı olmak üzere harici ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme bilgilerinin girilmesi ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi yalnızca ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme ortamı üzerinden yapılır. Autotransport-Zentrale.de, özellikle kredi kartı bilgileri olmak üzere eksiksiz ödeme verilerini saklamaz.
(2) Bir ödeme sayfasının yalnızca açılması, ödeme bilgilerinin girilmesi veya bir ödeme işleminin iptal edilmesi geçerli bir ödeme teşkil etmez.
(3) Autotransport-Zentrale.de, hizmetleri yalnızca onaylanmış ödeme girişinden sonra etkinleştirme veya sağlama hakkına sahiptir.
(4) Bir ödeme sonradan iptal edilir, geri alınır veya başka şekilde geri döndürülürse, hizmet ödenmemiş sayılır. Autotransport-Zentrale.de bu durumda ilgili hizmetleri engelleme veya geri alma hakkına sahiptir.
(5) Kullanıcı, yetkisiz geri ödemelerden veya geri iadelerden kaçınmakla yükümlüdür. Kullanıcının sorumlu olduğu bir geri ödeme durumunda, Autotransport-Zentrale.de bu nedenle oluşan masrafları ve işlem ücretlerini talep etme hakkına sahiptir.
(6) Ödeme işlemleri için ayrıca kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının ilgili sözleşme ve gizlilik hükümleri geçerlidir. Autotransport-Zentrale.de'nin ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik süreçleri veya kararları üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
(1) Kullanıcılar, kullanım kapsamında verdikleri tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde vermekle yükümlüdür.
(2) Diğer kullanıcıların verilerini onlarin rızası olmadan üçüncü kişilere aktarmak veya ticari amaçlarla kullanmak yasaktır.
(3) Platformun kullanımı objektif ve saygılı bir şekilde gerçekleşmelidir. Hakaret, tehdit veya diğer hukuka aykırı içerikler yasaktır.
(4) Veri toplama veya sipariş kazanımı amacıyla otomatik sistemlerin (örn. sniper veya bot) kullanılması kesinlikle yasaktır. Kusurlu bir ihlal durumunda platform, uygun bir sözleşme cezası ve fiili zararın talep edilmesi hakkını saklı tutar.
(5) İhlal durumunda Autotransport-Zentrale.de, kalıcı engelleme dahil olmak üzere uygun önlemleri alma hakkına sahiptir.
(1) Kullanıcı, kendi hukuka aykırı içerikleri, yanlış bilgileri veya bu Kullanım Koşullarına yönelik diğer ihlalleri nedeniyle ortaya çıkan üçüncü taraf taleplerine karşı Autotransport-Zentrale.de'yi muaf tutar.
(2) Muafiyet, tüm mahkeme ve avukat masrafları dahil olmak üzere gerekli hukuki savunma masraflarını da kapsar.
(1) Autotransport-Zentrale.de, kasıt ve ağır ihmal için yasal hükümlere göre sorumludur.
(2) Hafif ihmal durumunda Autotransport-Zentrale.de yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlali halinde ve sözleşmeye tipik, öngörülebilir zararla sınırlı olarak sorumludur.
(3) Autotransport-Zentrale.de yalnızca teknik bir aracılık platformu işletmecisidir ve kendisi taşıyıcı, nakliyeci veya nakliye firması olarak faaliyette bulunmaz.
(4) Araç nakliyesinin gerçekleştirilmesine ilişkin sözleşme yalnızca müşteri ile hizmeti gerçekleştiren nakliye firması arasında kurulur.
(5) Autotransport-Zentrale.de nakliyenin gerçekleştirilmesine ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmez. Bu özellikle şunlar için geçerlidir:
Araçta oluşan nakliye hasarları
Araçların çalınması veya kaybolması
Gecikmeler, teslim tarihi aşımları veya gerçekleştirilmeme
Araca uygunsuz muamele
Nakliye firmasının yükümlülük ihlalleri
(6) Nakliyenin usulüne uygun gerçekleştirilmesi ve yeterli nakliye sigortası sorumluluğu yalnızca ilgili nakliye firmasına aittir.
(7) Autotransport-Zentrale.de, kullanıcılar tarafından verilen bilgilerin veya tekliflerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği için sorumlu değildir.
(8) Yasal olarak izin verildiği ölçüde daha kapsamlı bir sorumluluk hariç tutulmuştur.
(1) Autotransport-Zentrale.de, platformun mümkün olduğunca kesintisiz erişilebilir olmasına özen gösterir. Ancak buna yönelik bir hak bulunmamaktadır.
(2) Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya harici etkenler geçici kısıtlamalara neden olabilir.
(3) Yasal olarak izin verildiği ölçüde, bundan kaynaklanan zararlar için sorumluluk hariç tutulmuştur.
§ 14 Veri Koruma
(1) Kişisel veriler yalnızca geçerli veri koruma hükümleri çerçevesinde işlenir.
(2) Nakliye siparişlerinin aracılığı amacıyla veriler kayıtlı nakliye firmalarına aktarılabilir.
(3) Daha fazla bilgi ayrı Gizlilik Politikasında yer almaktadır.
(1) Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
(2) Tek tek hükümlerin geçersiz olması durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.
(3) Autotransport-Zentrale.de, kullanıcıların çıkarlarını dikkate alarak bu Kullanım Koşullarını değiştirme hakkına sahiptir.
(4) Autotransport-Zentrale.de, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri dört haftalık bir bildirim süresiyle üçüncü bir tarafa devretme hakkına sahiptir. Bu durumda kullanıcıya olağanüstü fesih hakkı tanınır.